POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Politique de confidentialité
Toute personne désireuse de loger aux dômes est tenue de faire connaître son identité. Lors de la réservation, et au moment de l’arrivée, Dômes Charlevoix exige une adresse courriel ou le numéro de téléphone du client. À la demande du client, Dômes Charlevoix peut effacer les coordonnées du système sécurisé. Les coordonnées des clients ne seront transmises à aucun tiers, sauf dans les cas énumérés du présent règlement.
Dômes Charlevoix s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels.
La présente politique décrit comment Dômes Charlevoix traite les renseignements personnels, que ceux-ci aient été recueillis au moment de la réservation, de l’utilisation du site Web, de l’infolettre, ou autrement. La présente Politique explique également comment le client peut consulter et rectifier, au besoin, les renseignements personnels que Dômes Charlevoix conserve, et la façon dont les témoins sont utilisés sur le site Web.
En visitant le site Web de Dômes Charlevoix, en créant un compte au moyen du site Web, en communiquant avec Dômes Charlevoix, ou en acceptant de recevoir des courriels de Dômes Charlevoix, le client accepte les modalités et les conditions de la présente Politique.
La présente Politique ne s’applique pas aux sites Web exploités par des tiers. Dômes Charlevoix n’est donc pas responsable de leurs politiques, de leurs procédures ou de leurs pratiques en matière de protection de la confidentialité.
En fournissant des renseignements personnels, le client donne son consentement à leur collecte, et à leur utilisation en vue d’améliorer le service à la clientèle, d’améliorer la mise en marché de Dômes Charlevoix, ou de réaliser des études de marché.
Les informations pourraient aussi être divulguées aux autorités gouvernementales et aux organismes d’application de la loi, lorsque les lois applicables l’exigent.
Pour plus de précision, Dômes Charlevoix pourra divulguer des renseignements personnels et d’autres renseignements si elle y est contrainte en vertu d’une loi, ou en réponse à une ordonnance d’un tribunal ou à une assignation à témoigner, ou à un mandat de perquisition du gouvernement qui, à sa face même, semble légitime, ou autrement pour collaborer avec de telles autorités gouvernementales et de tels organismes d’application de la loi.
Témoins et widgets des médias sociaux
Afin d’assurer une bonne gestion de notre site internet et d’optimiser la navigation, notre site Web recueille les données standard de fichiers journaux internet, y compris votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, la fréquence d’accès et les adresses de référence de sites internet, notamment en utilisant différents types de témoins et balises de conversion. Également, il se pourrait que certains comportements de navigation soient enregistrés pour des fins d’analyse. Sachez que les données que nous recueillerons demeurent anonymes et ne seront divulguées à qui que ce soit. Cet exercice vise à relever des hypothèses afin d’améliorer l’expérience de notre site internet. Nous ne pouvons dresser le profil de votre ordinateur ni extraire de l’information ni changer la configuration pour les refuser ou limiter leur utilisation.
Par ailleurs, notre site Internet inclut certaines fonctions relatives aux médias sociaux, comme le bouton J'aime de Facebook. Ces fonctions peuvent recueillir votre adresse IP, consigner les pages que vous visitez dans notre site, et laisser un témoin afin de permettre de bien accomplir la fonction. Les fonctions et widgets des médias sociaux sont soit hébergés par une tierce partie soit directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctions sont régies par la politique de protection des renseignements privés de la société qui la fournit.
Notre site internet héberge des blogues, forums ainsi que d’autres applications ou services de médias sociaux qui permettent une interaction entre nous, vous-même et d’autres utilisateurs de notre site. Toute information que vous divulguez en utilisant ces applications, dont des renseignements personnels, peut être visualisée, recueillie et utilisée par d’autres utilisateurs. Nous avons peu ou aucun contrôle desdites applications, par conséquent, nous ne sommes pas responsables de l’utilisation, la mauvaise utilisation ou l’appropriation illicite par un autre utilisateur de tous renseignements que vous divulguez sur lesdites applications.
Utilisation de l’information
Principalement, ces renseignements nous permettront de vous identifier, de communiquer avec vous au besoin, de personnaliser notre service et de mener à bien la transaction. Secondairement, les renseignements mentionnés ci-dessous nous permettrons d’effectuer des études de marché pour mieux répondre aux besoins de notre clientèle voire leur expérience, améliorer l’efficacité du site Internet ainsi que nos activités promotionnelles. Lors d’une réservation ou de l’achat d’un produit, vous autorisez implicitement Dômes Charlevoix à ajouter votre adresse électronique à notre liste de diffusion. En tout temps, vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos communications de marketing par courriel, en vous désabonnant ou en communiquant directement avec nous par courriel à l’adresse suivante : info@domescharlevoix.com.
Dômes Charlevoix ne vend pas vos renseignements personnels à des tiers et n’utilise ni ne divulgue vos renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils sont recueillis, sauf si Dômes Charlevoix obtient votre consentement explicite, en cas d’urgence (i.e. pour protéger la vie, la santé ou les biens d’une personne) ou que la loi l’exige.
Accès à l’information
Conformément à ce qui est permis par la loi, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels enregistrés dans nos dossiers et de les mettre à jour ou d’en supprimer au besoin. Pour ce faire, veuillez communiquer avec le département des communications par courriel à l’adresse suivante info@domescharlevoix.com. En raison de contraintes techniques ou d’exigences financières ou juridiques, certains renseignements peuvent avoir été stockés dans des systèmes de secours ou dans des fichiers journaux. Ceci peut faire en sorte que vos renseignements personnels ne soient pas être entièrement effacés suivant une demande de suppression.
Protection de l’information
Dans le but de prévenir la perte et le vol ainsi que l’accès, la divulgation ou l’utilisation non autorisés de vos renseignements personnels, nous avons mis en place des mesures de protection et de sécurité physiques, électroniques et opérationnelles, conformément aux normes et aux pratiques du secteur. Ceci étant nous soulignons que Dômes Charlevoix est conforme aux normes PCI. Par ailleurs, nous chiffrons les renseignements personnels, dont votre numéro de carte de paiement, et restreignons l’accès à vos renseignements personnels aux employés qui en ont besoin pour exercer leur fonction.